Expédition

Livraison gratuite

• Livraison gratuite à partir de CHF 100.– en Suisse et au Liechtenstein
• Moins de CHF 100.– : frais de port de CHF 9.90

Livraison par transporteur (meubles et articles encombrants)

• Toujours gratuite
• Prise de rendez-vous directement par le transporteur
• Livraison jusque dans l'appartement (lieu d'utilisation)
• Services supplémentaires (montage, élimination, etc.) en option et payants

Délais de livraison

• Articles en stock : expédition généralement sous 24h
• Envoi de colis : 1 à 2 jours ouvrables
• Transporteur : délai de livraison plus long (par exemple 7 à 12 jours ouvrables, voir la page du produit)

Partenaires d'expédition

• Colis : La Poste Suisse / DHL
• Transporteur pour les articles volumineux ou fragiles

Retour et remboursement

Droit de retour de 30 jours (CH)

• Retour gratuit
• La marchandise doit être inutilisée et dans son emballage d'origine

Retour gratuit

• Colis : étiquette de retour gratuite
• Transporteur : enlèvement gratuit sur rendez-vous

Remboursement

• Remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise
• Remboursement via le mode de paiement initialement choisi

Exceptions au droit de retour

• Bons d'achat
• Plantes
• Commandes personnalisées (par exemple Orac Decor)
• Ventes promotionnelles et prix spéciaux