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Expédition

Livraison gratuite

• Livraison gratuite à partir de CHF 100.– en Suisse & Liechtenstein
• Moins de CHF 100.–: CHF 9.90 frais de port

Livraison par transporteur (meubles & articles volumineux)

• Toujours gratuite jusqu'au bord du trottoir
• Prise de rendez-vous directement par le transporteur
• Livraison à domicile Prix sur demande
• Services supplémentaires (montage, élimination, etc.) optionnels et payants

Délais de livraison

• Articles en stock: Expédition généralement sous 48 heures
• Colis: généralement 2-4 jours ouvrables, des informations plus précises sont disponibles sur la page du produit concerné
• Transporteur: Le délai de livraison dépend du produit. Des informations plus précises sont disponibles sur la page du produit concerné.

Partenaires d'expédition

• Colis: La Poste Suisse / DHL
• Transporteur: Les articles encombrants, volumineux ou fragiles sont livrés par notre partenaire de transport Sieber Logistics AG.

Retour & Remboursement

Droit de retour de 30 jours (CH)

• Retour gratuit
• La marchandise doit être inutilisée & dans son emballage d'origine

Retour gratuit

• Colis: Étiquette de retour gratuite
• Transporteur: collecte gratuite sur rendez-vous

Remboursement

• Remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise
• Remboursement via le mode de paiement initialement choisi

Exceptions au droit de retour

• Bons d'achat
• Plantes
• Commandes personnalisées (par ex. Orac Decor ou meubles fabriqués sur demande du client)
• Ventes spéciales de déstockage