Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande su ordini, consegne, resi e prodotti.
Quanto tempo richiede la consegna?
Quanto tempo richiede la consegna?
Trovi i tempi di consegna attuali direttamente sulla pagina del prodotto interessato.
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una conferma della spedizione via e-mail. Tieni presente che, in particolare per i mobili e le consegne tramite spedizioniere, in alcuni casi i tempi di consegna possono essere più lunghi.
Quanto costano le spese di spedizione?
Quanto costano le spese di spedizione?
I costi di spedizione vengono mostrati in modo trasparente al momento del checkout.
Per ordini superiori a CHF 100, consegniamo gratuitamente in Svizzera e Liechtenstein. Per alcuni mobili o trasporti speciali possono essere applicati costi aggiuntivi.
Come funziona un reso?
Come funziona un reso?
Puoi registrare facilmente il tuo reso via e-mail all’indirizzo info@bloomingloft.ch oppure telefonicamente al numero +41 44 592 57 17.
Dopo una breve verifica, ti invieremo via e-mail il modulo di reso e l’etichetta per la restituzione.
Il reso è gratuito?
Il reso è gratuito?
Sì, i resi all’interno della Svizzera sono gratuiti.
Per i pacchi più piccoli ti forniamo un’etichetta per il reso. Per le consegne tramite spedizioniere organizziamo il ritiro direttamente con uno spedizioniere.
Cosa succede in caso di articoli danneggiati o errati?
Cosa succede in caso di articoli danneggiati o errati?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo complaint@bloomingloft.ch.
Per una gestione rapida, abbiamo bisogno di una foto del danno o del difetto e, in caso di consegna errata, anche di una foto dell’etichetta dell’articolo.
Quali metodi di pagamento offrite?
Quali metodi di pagamento offrite?
Accettiamo, tra gli altri:
- Twint
- Carta di credito
- PayPal
- PostFinance
- Acquisto su fattura (POWERPAY)
I metodi di pagamento attualmente disponibili ti verranno mostrati nel checkout.
Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?
Posso modificare o annullare il mio ordine in un secondo momento?
Le modifiche o gli annullamenti sono possibili solo finché il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito.
Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile, così potremo verificare la tua richiesta.
I mobili vengono consegnati montati?
I mobili vengono consegnati montati?
I nostri mobili vengono forniti di serie non montati.
A seconda del prodotto, è possibile aggiungere facoltativamente un servizio di montaggio. Puoi acquistarlo nella sezione Servizi aggiuntivi.
Offrite la consegna fin dentro casa?
Offrite la consegna fin dentro casa?
Sì, per molti mobili offriamo anche la consegna direttamente a casa, come opzione.
Le opzioni di consegna disponibili vengono visualizzate direttamente nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.
Offrite servizi aggiuntivi?
Offrite servizi aggiuntivi?
A seconda del prodotto offriamo servizi aggiuntivi come:
- Montaggio dei mobili
- Smaltimento degli imballaggi
- Smaltimento dei mobili vecchi
Questi servizi sono effettuati da partner esterni e potrebbero essere a pagamento.
Effettuate consegne anche in Liechtenstein?
Effettuate consegne anche in Liechtenstein?
Sì, effettuiamo consegne in tutta la Svizzera e in Liechtenstein.
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@bloomingloft.ch oppure telefonicamente al numero +41 44 592 57 17.
Orari del servizio:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Posso utilizzare un buono sconto?
Posso utilizzare un buono sconto?
Sì, i buoni possono essere riscattati direttamente al checkout.
Tieni presente che i buoni non sono cumulabili con altre promozioni e non possono essere convertiti in contanti.
Cosa succede al mio buono sconto in caso di reso?
Cosa succede al mio buono sconto in caso di reso?
Se per il tuo ordine è stato utilizzato un buono sconto utilizzabile una sola volta, il valore proporzionale del buono relativo all’articolo restituito decade.
Non è previsto alcun rimborso in contanti né la riemissione del buono.



